Termeni și condiții
1. Operator și contact
Magazinul este operat de VIXUS SRL, CUI 48728816, J40/16456/2023, cu sediul în Șoseaua Mihai Bravu 491–495, Sector 3, 030314 București, România. Pentru întrebări despre o comandă ne poți scrie la contact@vixus3d.com.
2. Produse configurate de client
Produsele sunt fabricate la comandă conform parametrilor, textului, dimensiunilor și culorii confirmate în configurator. Previzualizarea 3D este orientativă; pot exista mici diferențe specifice procesului de imprimare 3D FDM. Clientul răspunde pentru corectitudinea textului și dimensiunilor introduse.
3. Preț și plată
Prețul final este calculat de server pentru configurația validată și este afișat înainte de plată. Plata online este procesată securizat prin Stripe. VIXUS nu stochează datele complete ale cardului.
4. Comandă și producție
Comanda este înregistrată după confirmarea plății. Fișierul de producție asociat configurației este păstrat privat și folosit exclusiv pentru executarea comenzii și soluționarea eventualelor probleme de conformitate.
5. Livrare
Comenzile eligibile, confirmate până la ora 12:00 într-o zi lucrătoare, sunt planificate pentru expediere în aceeași zi. Livrarea în ziua următoare este o estimare, nu o garanție, și depinde de curier, localitate și volumul comenzilor. Costul exact este afișat la checkout.
6. Retragere, retur și conformitate
Produsele fabricate după specificațiile clientului sau clar personalizate sunt exceptate, în condițiile legii, de la dreptul obișnuit de retragere de 14 zile. Excepția nu limitează drepturile privind produsele defecte sau neconforme. Vezi pagina Retur și garanție.
7. Lege aplicabilă
Se aplică legea română. Încercăm mai întâi soluționarea amiabilă; consumatorii pot folosi mecanismele ANPC/SAL prezentate în pagina ANPC și SAL.
Ultima actualizare: 13 iulie 2026.